הצהרת נגישות – ישראל מרקט
ישראל מרקט רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכובד ונגיש לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו משקיעים משאבים רבים בביצוע התאמות נגישות באתר ובשירותינו, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שהותקנו מכוחו.
הסדרי נגישות מבנים
כתובת העסק: בראשית 150, משען (צמוד לאשקלון).
שימו לב: ישראל מרקט פועלת כחנות אינטרנטית ואינה מקבלת קהל במשרדיה. השירות ניתן באופן מלא ונגיש דרך הערוצים הדיגיטליים והמוקד הטלפוני.
שירות לקוחות נגיש
אנו מחויבים למתן שירות נגיש ורגיש לכל לקוח:
הדרכות עובדים: עובדינו עוברים הדרכות להכרת תחום הנגישות ומתן שירות מותאם.
מוקד טלפוני נגיש: המענה הקולי הונגש – המידע מועבר בשפה ברורה וללא מוזיקת רקע.
ערוצי תקשורת נוספים:
WhatsApp וטלפון: 052-202-0065
דואר אלקטרוני: [email protected]
פנייה בדואר רשום: ישראל מרקט, בראשית 150, משען.
נגישות אתר האינטרנט
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ומותאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) ברמת AA.
התאמות שבוצעו באתר:
ניווט מקלדת: תמיכה מלאה בשימוש במקלדת (חיצים, Enter, Esc).
טכנולוגיות מסייעות: מבנה סמנטי התומך בקוראי מסך (מומלץ להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר).
תצוגה: התאמה לכל סוגי הדפדפנים המודרניים (דגש על כרום) ולמכשירים סלולריים.
ניגודיות וצבעים: התאמות צבעים לשיפור הקריאות.
מסמכים וסרטונים: אנו פועלים להנגשת כלל התכנים באתר. במידה ונתקלתם במסמך או סרטון שאינם נגישים (בעיקר כאלו שהועלו לפני אוקטובר 2017), אנא פנו אלינו ונדאג להנגישם עבורכם.
רכז נגישות ופניות בנושא
לכל שאלה, בקשה לקבלת מידע בפורמט נגיש או דיווח על תקלה בנושא נגישות, ניתן לפנות לרכז הנגישות שלנו:
שם רכז הנגישות: יוחנן רפאלוב
טלפון: 052-202-0065
דוא"ל: [email protected]
אנו ממשיכים במאמצים מתמידים לשפר את נגישות האתר והשירות כחלק ממחויבותנו לקהל לקוחותינו. במידה ונתקלתם בבעיה, נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לטפל בה בהקדם.
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 08/06/2026.
