ישראל מרקט-Israel Market
ברוכים הבאים לאתר ישראל מרקט (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי יוחנן רפאלוב (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה") ומשמש כחנות מקוונת לשיווק ומכירת ריהוט, מראות ומוצרים לעיצוב הבית.
השימוש באתר, ובכלל זה רכישת מוצרים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו את התקנון בעיון, שכן ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה לתנאיו ללא כל סייג.
1. כללי והגדרות
* האמור בתקנון זה בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים כאחד.
* הרכישה באתר מותרת למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד, בעלי כשירות משפטית ובעלי כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.
* הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה.
2. ביצוע הזמנות ותשלום
* רכישת מוצרים תתבצע באמצעות הוספתם לסל הקניות, הזנת פרטים אישיים, פרטי משלוח ובחירת אמצעי תשלום.
* השלמת העסקה מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי. רישומי המחשב של האתר יהוו ראיה לכאורה לביצוע העסקה.
* הנהלת האתר רשאית לבטל עסקה במקרה של טעות סופר בתיאור המוצר או במחירו, או במקרה של אזילת המוצר מהמלאי.
3. זמני אספקה ומשלוחים
* אנו עושים את מירב המאמצים לספק את המוצרים במהירות:
* אזור המרכז והדרום: עד 3-5 ימי עסקים.
* אזור הצפון: עד 5-7 ימי עסקים.
* ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
* עלויות משלוח: דמי המשלוח יתווספו למחיר המוצר כפי שיוצג בעת הרכישה.
* הובלה חריגה וקומות גבוהות: הובלת מוצרים כבדים או גדולים לקומות גבוהות (מעל קומה שנייה ללא מעלית זמינה ותקינה), או אספקה הדורשת שירותי מנוף, עשויה להיות כרוכה בתשלום נוסף לחברת השליחויות/המוביל, אשר ישולם על ידי הלקוח.
* בדיקת המוצר בזמן האספקה: יש לבדוק את שלמות המוצר (בפרט מוצרי זכוכית ומראות) מיד עם קבלתו מהמוביל. במקרה של פגם, שבר או נזק שנגרמו כתוצאה מההובלה, יש לדווח לשירות הלקוחות בתוך 24 שעות ממועד האספקה לצורך טיפול.
* הטבה מקומית: משלוח חינם לתושבי אשקלון והסביבה (עד רדיוס של 10 ק"מ מהמחסן).
* איסוף עצמי: ניתן לאסוף את המוצרים בתיאום מראש ממחסני החברה במושב משען, ללא עלות נוספת.
4. ביטול עסקה ומדיניות החזרות
מדיניות הביטולים של האתר הינה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"):
* זכות הביטול: צרכן רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר.
* דרכי ביטול: ניתן להודיע על ביטול בטלפון (052-202-0065), בדוא"ל ([email protected]), או דרך הקישור הייעודי לביטול עסקה באתר.
* דמי ביטול והחזרה: במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר למחסני החברה באריזתו המקורית ועל חשבון הצרכן. במוצרים הדורשים הובלה מיוחדת (כגון ריהוט כבד או מראות גדולות), ההחזרה תתבצע באמצעות מוביל מורשה בתיאום מראש ובמימון מלא של הלקוח.
* ביטול עקב פגם: במקרה של מוצר פגום או אי-התאמה, לא ייגבו דמי ביטול והחברה תדאג לאיסוף המוצר או החלפתו.
* חריגים (חשוב!): בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, **לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות** (כגון מראות בייצור אישי לפי מידה).
5. אחריות ושירות
* מוצרי חשמל ואלקטרוניקה שמחירם עולה על 150 ש"ח (כגון מראות עם תאורת לד) יסופקו עם תעודת אחריות של היבואן/יצרן למשך שנה, בהתאם לתקנות.
* על שאר המוצרים תינתן אחריות בהתאם למדיניות היצרן או היבואן, ככל שקיימת, ובכפוף להצגת חשבונית קנייה.
* האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא סביר, שבר לאחר האספקה, או תחזוקה לקויה מצד הלקוח.
* הנהלת האתר לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם כתוצאה משימוש במוצר או מהזמנתו.
6. פרטיות ואבטחת מידע
* המידע שנמסר בעת ההזמנה משמש לצורך ביצוע העסקה ואספקת המוצר בלבד. המידע נשמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
* הנהלת האתר לא תעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי, למעט לגורמים הנדרשים לצורך השלמת העסקה (כגון חברת האשראי וחברת השליחויות).
* בכפוף להסכמת הלקוח (באמצעות סימון תיבה ייעודית בעת הרכישה או ההרשמה), החברה תהיה רשאית לשלוח דברי פרסומת ועדכונים. ניתן להסיר את הרישום בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או דרך קישור ה"הסרה" בדיוור.
7. קניין רוחני ודין חל
* כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תמונות, עיצובים, טקסטים וסימני מסחר, שייכים ל"ישראל מרקט" בלבד. אין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.
* על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום (אשקלון/אשדוד).
פרטי התקשרות:
* טלפון:WhatsApp: 052-202-0065
* דוא"ל: [email protected]
* כתובת: בראשית 150, מושב משען.
עודכן לאחרונה ביום: 08/06/2026
תודה שקניתם בישראל מרקט!
